工作准则

一、严格执行学校及本馆的规章制度。
二、加强岗位负责制：提高工作积极性和提高工作效率。
三、加强职业道德建设，树立为读者服务的观念。
      1、作为图书馆工作人员必须要有"敬业"精神。
        （1）专业知识强调"深"字。
        （2）相关知识强调"广"字。
        （3）外借强调"勤"字。
        （4）阅览强调"静"字。
        （5）采编强调"准"字。
        （6）咨询强调"实"字。
     2、工作过程中，必须严按高标准。
        （1）主动热情，文明礼貌。
        （2）甘当人梯的奉献精神。
        （3）团体协作和个人负责的精神。
     3、为读者服务时，注意言谈艺术。
        （1）言必有礼：称呼得当，用语有礼。
        （2）言必有益：选择有益的话题。
        （3）言必有度：说得称心，听得满意。
        （4）言必有衷：说真话，不说假话。
        （5）言必有情：动之以情，晓之有理。
        （6）言必有理：要言之有据，态度诚恳；动机正确，入情入理；要尊重客观事实，推理合乎逻辑，判断明确恰当。